Hast du eine Frage? Wir sind für dich da.

Wir sind in Berlin-Mitte zu Hause, im historischen Innenhof der Heckmann-Höfe. In unserem Manufaktur-Store trifft Boutique auf sichtbare Herstellung, du kannst also nicht nur stöbern, sondern auch erleben, wie unsere Produkte entstehen. Den genauen Weg findest du ganz einfach über Google Maps.

Alle unsere Produkte werden von Hand gefertigt und vor Ort verpackt — direkt in unserer sichtbaren Manufaktur und unserem Labor. So gewährleisten wir vollständige Ehrlichkeit und Frische in jedem Produkt.

Brewing Beauty Co. ist mehr als eine Skincare Brand, es ist ein transparentes Manufakturkonzept.

• 100% natürlichen Ursprungs: Wir formulieren mit Inhaltsstoffen natürlichen Ursprungs, sorgfältig ausgewählt, wann immer möglich mit starker Präferenz für Europa.
• Frisch vor Ort hergestellt: Wir produzieren in kleinen Chargen direkt in unserem Berliner Store, nicht in einer anonymen Fabrik, so bleiben Frische und Qualität in unserer Hand.
• Auf weniger Abfall ausgelegt: Refill- und Rückgabeoptionen sowie präzise Chargenplanung helfen, unnötige Verpackung und Überproduktion zu reduzieren.

Radikale Transparenz: Du kannst unsere Inhaltsstoffe, unseren Prozess und unsere Werte klar nachvollziehen, ohne vage „grüne“ Versprechen, sondern ehrliche Pflege, die du sehen kannst.

Unsere Verpackungen wählen wir mit Blick auf Nachhaltigkeit. Wir setzen überwiegend auf Glas und Aluminium, Materialien, die sich gut wiederverwenden und recyceln lassen. Du kannst leere Behälter im Store über unser Rückgabeprogramm zurückbringen und erhältst dafür Brewy Circle Punkte, so bleibt Verpackung länger im Kreislauf und unnötiger Abfall wird reduziert.

Ja, Nachhaltigkeit ist bei uns Teil des Konzepts. Wir produzieren in kleinen, bedarfsorientierten Chargen, um Überproduktion und unnötigen Abfall zu reduzieren. Wo es sinnvoll ist, vermeiden wir Plastik und setzen auf recycelbare Materialien, zusätzlich fördern wir Wiederverwendung über unser Rückgabeprogramm im Store. Behälter, die unseren Wiederverwendungsstandards entsprechen, werden gereinigt und hygienisch aufbereitet, damit sie erneut genutzt werden können, so bleibt Verpackung länger im Kreislauf. Das Ergebnis ist frisch hergestellte Pflege mit einem geringeren Fußabdruck.

Wenn du leere Flaschen oder Tiegel bei uns im Store zurückgibst, erhältst du als Dankeschön Brewy Circle Punkte, damit Verpackungen im Kreislauf bleiben. Behälter, die unseren Wiederverwendungsstandards entsprechen, werden in unserem Labor gereinigt und hygienisch aufbereitet, damit sie sicher wiederverwendet werden können. Ist ein Behälter nicht mehr für Kosmetik geeignet, nutzen wir ihn nach Möglichkeit weiter, zum Beispiel für Kerzen oder Diffuser. Erst wenn Wiederverwendung oder Weiterverwendung nicht möglich ist, wird recycelt, denn Recycling ist für uns der letzte Schritt vor Abfall.

Wir entwickeln unsere Rezepturen in unserem R&D-Labor und stellen sie frisch in kleinen Chargen direkt in unserem Berliner Manufaktur-Store her. Dabei arbeiten wir mit strengen Hygiene- und Qualitätsprozessen und nutzen die Grundsätze der Guten Herstellungspraxis (GMP) sowie die ISO 22716 als Leitlinie für die Kosmetikherstellung. Jede Charge wird dokumentiert, damit Qualität, Frische und Rückverfolgbarkeit jederzeit nachvollziehbar sind. Zusätzlich führen wir für jede Rezeptur die vollständige, EU erforderliche Produktdokumentation, inklusive der relevanten Sicherheits- und Compliance Unterlagen.

Transparenz bedeutet: Nichts zu verbergen.

• Offene Rezepturen und vollständige INCI‑Listen
• Sichtbare Produktion hinter Glas
• Datierte Chargen und frische Abfüllung

Das ist unsere Definition von True Transparency — und daran halten wir fest.

Unsere Produkte sind frei von synthetischen Konservierungsstoffen. Stattdessen setzen wir auf natürliche Konservierungsmethoden, wie sorgfältig ausgewählte Pflanzenextrakte, ätherische Öle, Vitamine sowie strenge Hygiene während der Herstellung. Jede Charge wird frisch in kleinen Mengen produziert und vor der Freigabe getestet. Da unsere Formeln auf Inhaltsstoffen natürlichen Ursprungs basieren, liegt die Haltbarkeit typischerweise bei etwa 12 Monaten, so verwendest du immer frische Pflege.

Unsere Produkte sind parabenfrei.

Parabene sind eine Gruppe von Konservierungsstoffen, die in Kosmetik innerhalb festgelegter Grenzwerte erlaubt sind. Viele Menschen möchten sie dennoch vermeiden, und wir teilen diese Haltung. Deshalb setzen wir auf natürliche Konservierungsansätze und verzichten in unseren Rezepturen vollständig auf Parabene.

Ja. Wir haben unsere Calibrate Collection speziell für empfindliche und reaktive Haut entwickelt.

Diese Linie ist angereichert mit prä- und probiotischen Inhaltsstoffen, Haferlipiden, Süßholzwurzel und Wild-Indigo-Extrakt und hilft dabei, Irritationen zu beruhigen, Rötungen zu reduzieren und das natürliche Mikrobiom der Haut zu unterstützen.

Die Calibrate Linie kann außerdem das ganze Jahr über von allen verwendet werden, die sich sanfte, ausgleichende Pflege wünschen.

Unsere Philosophie verbindet pflanzliche Phytonährstoffe mit funktionalen, natürlichen Wirkstoffen, um die sich wandelnden Bedürfnisse der Haut im Laufe des Jahres zu unterstützen.

• Calibrate: für empfindliche Haut und ganzjährige Balance.
• Depurate: grüne, klärende Pflege für ölige und zu Unreinheiten neigende Haut.
• Radiate: feuchtigkeitsspendende und aufhellende Pflege, inspiriert von antioxidantienreichen Pflanzen.
• Renovate: nährende, barriereunterstützende Pflege, ideal bei trockener oder gestresster Haut.
• Cultivate: belebende, vitalisierende Pflege mit bioflavonoidreichen Pflanzen.

Zusätzlich entwickeln wir weiterhin funktionale und ritualorientierte Kollektionen wie Hydration Heroes oder Collagen Boosters, die auf bestimmte Hautziele oder Pflegerituale abgestimmt sind.

Phytonährstoffe sind natürliche Pflanzenstoffe, die Früchten, Blüten und Blättern ihre Farbe, ihren Duft und ihre innere Schutzkraft geben. Auf der Haut werden sie geschätzt, weil sie das Gefühl von Vitalität, Komfort und Widerstandskraft sanft unterstützen können.

Bei Brewing Beauty Co. arbeiten wir mit vier zentralen Phytonährstoff-Familien:

• Carotinoide (orange-rote Botanicals wie Sanddorn und Karotte): antioxidantienreiche Pflanzenstoffe, die die Haut frisch und glatt wirken lassen können.
• Bioflavonoide (Früchte und Blüten, oft im Umfeld von Vitamin C): bekannt dafür, Strahlkraft zu unterstützen und den Teint ebenmäßiger wirken zu lassen.
• Anthocyane (Beeren, Kirschen und violette Botanicals): intensiv gefärbte Antioxidantien, die helfen können, die Haut im Alltag gegen Umweltstress zu unterstützen.
• Chlorophylle (grüne Botanicals): beliebt für ihr frisches, ausgleichendes Hautgefühl, besonders wenn die Haut zu Unreinheiten neigt oder aus dem Gleichgewicht geraten ist.

Diese Phytonährstoffe bilden das Fundament unserer saisonalen Kollektionen, damit Pflege den natürlichen Rhythmen der Pflanzenwelt folgen kann, und deine Haut genau das bekommt, was sie gerade braucht.

Ja. Phytonährstoffe sind das Herz unserer saisonalen Kollektionen, doch wir ergänzen sie gezielt durch weitere leistungsstarke, naturinspirierte Wirkstoffe, um die Pflege noch präziser auf Hautbedürfnisse abzustimmen:

• Prä- & Probiotika: zur Unterstützung einer ausgeglichenen Hautbarriere und eines angenehmen Hautgefühls.
• Peptide: für ein glatter wirkendes Hautbild und ein widerstandsfähigeres Hautgefühl.
• Hyaluronsäure und natürliche Feuchtigkeitsspender: um die Haut intensiv mit Feuchtigkeit zu versorgen und sie praller und geschmeidiger wirken zu lassen.
• Pflanzenöle und Buttern: um zu nähren, zu soften und das natürliche Gleichgewicht der Haut zu unterstützen.

So entstehen funktionale Kollektionen, die sich auf konkrete Bedürfnisse konzentrieren, zum Beispiel das Beruhigen empfindlich wirkender Haut, ein fester wirkendes Hautgefühl oder mehr Feuchtigkeit.

Nein, du kannst jederzeit als Gast bestellen. Ein Konto hat jedoch Vorteile:

• Bestellungen an einem Ort einsehen und verfolgen
• Daten für den nächsten Checkout speichern
• Brewy Circle Punkte sammeln und deine Rewards im Blick behalten
• Gelegentlich Zugang zu exklusiven Aktionen erhalten

Wir speichern deine Daten sicher und nutzen sie nur, um unsere Services bereitzustellen. Wir verkaufen deine persönlichen Daten nicht an Dritte.

Ganz einfach:

• Wähle beim Checkout „Konto erstellen“ oder
• klicke auf Login / Registrieren oben rechts auf unserer Website und folge den Schritten.

Kein Problem. Klicke auf Login / Registrieren oben rechts, wähle „Passwort vergessen“, gib deine E‑Mail‑Adresse ein und wir senden dir einen sicheren Link zum Zurücksetzen.

Ja. Du kannst jederzeit als Gast ohne Konto auschecken.

Ja! Wir bieten persönliche Hautberatungen in unserem Berliner Manufaktur-Store an. Unser Team nutzt ein Hautanalysegerät, um dir eine Routine zu empfehlen, die zu deinen Bedürfnissen passt. Du kannst deinen Termin direkt auf unserer Website unter „Consultations“ buchen oder einfach im Store vorbeikommen.

Du kannst dich unten auf unserer Website mit deiner E‑Mail anmelden. So erhältst du Neuigkeiten, Angebote und Pflegetipps direkt aus unserer Berliner Manufaktur.

Wenn deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E‑Mail. Wenn du ein Konto hast, kannst du den Status auch im Bereich Mein Konto einsehen. Als Gast folgst du einfach dem Tracking‑Link in deiner E‑Mail.

Wenn die Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt wird, du das Paket aber nicht erhalten hast, prüfe bitte zuerst:

• Nachbarn oder Personen im Haushalt, die es angenommen haben könnten
• Einen Zustellhinweis oder Ablageort Hinweis von DHL
• Eine mögliche Abgabe in einem Paketshop oder an einem Abholpunkt

Wenn du dein Paket weiterhin nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite und nenne deine Bestellnummer sowie die Sendungsnummer. Wir helfen dir schnell weiter und klären die nächsten Schritte.

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite und nenne deine Bestellnummer. Wenn wir den Versand noch rechtzeitig stoppen können, stornieren wir die Bestellung und erstatten dir den Betrag vollständig.

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung eventuell nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du die Artikel nach Zustellung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsbedingungen zurücksenden.

Wir bearbeiten Bestellungen zügig. Wenn dir ein Fehler auffällt, schreib uns bitte sofort mit deiner Bestellnummer. Wir tun unser Bestes, um Adresse oder Artikel vor dem Versand zu aktualisieren.

Du kannst deine Bestellung sicher mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

• Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
• Shop Pay
• Apple Pay und Google Pay (je nach Gerät/Browser verfügbar)
• Klarna: Sofort bezahlen oder Später bezahlen (Verfügbarkeit je nach Land)
• Lokale Zahlungsmethoden (je nach Land verfügbar): Bancontact, EPS, iDEAL
• PayPal (nur für Online-Bestellungen)
• Brewing Beauty Geschenkkarten (online und im Store einlösbar)

Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Wenn dir ein Fehler auffällt, schreib uns bitte umgehend mit deiner Bestellnummer. Wir versuchen, deine Bestellung zu aktualisieren, bevor sie versandt wird.

Wir machen nur selten klassische Aktionen, aber gelegentlich gibt es Rabattcodes über unseren Newsletter oder bei besonderen Events.

Außerdem belohnen wir Wiederverwendung über unser Rückgabeprogramm im Store. Bring deine leeren Glas- oder Aluminiumbehälter zurück und du erhältst Brewy Circle Punkte pro zurückgegebenem Behälter, die du bei künftigen Einkäufen einsetzen kannst.

Wenn du keine Bestellbestätigung erhalten hast, prüfe bitte zuerst deinen Spam Ordner und gegebenenfalls den Werbung oder Promotions Ordner. Wenn dort nichts zu finden ist, liegt es häufig an einem Tippfehler in der E Mail Adresse beim Checkout oder daran, dass die Bestellung nicht vollständig abgeschlossen wurde.

Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite und sende uns deinen vollständigen Namen, die beim Checkout verwendete E Mail Adresse und, falls vorhanden, deine Bestellnummer oder einen Screenshot der Zahlungsbestätigung. Dann prüfen wir das für dich.

Ja — wenn du Klarna wählst, ist ggf. eine spätere Zahlung möglich. Für Fragen zu deinem Klarna‑Konto oder Limit kontaktiere bitte direkt Klarna.

In den meisten Paketen liegt keine Papierrechnung bei. Wenn du eine Rechnung oder einen Beleg möchtest, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite mit deiner Bestellnummer, dann senden wir sie dir gerne digital zu.

Bei Sendungen außerhalb der EU kann für den Zoll eine Rechnung im Paket beigelegt sein.

Ja. Wir akzeptieren Rückgaben sowohl ungeöffneter als auch leicht getesteter Produkte innerhalb der gesetzlichen Fristen. Alle Details findest du in unserer Rückgabe‑ & Erstattungsrichtlinie.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite und nenne deine Bestellnummer. Wir führen dich durch die nächsten Schritte.

Wenn ein Artikel fehlerhaft ist oder uns ein Fehler passiert ist, stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. In allen anderen Fällen organisierst du den Rückversand selbst. Alle Details und Fristen findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen. Danach kann es je nach Bank oder Kartenanbieter weitere 3–5 Werktage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.

Erstattungen erfolgen immer auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten erstatten wir nur, wenn die Rücksendung auf einen Defekt oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist. Alle Details findest du in unseren Rückgabe‑ & Erstattungsrichtlinie.

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Bitte sende den Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf. Siehe unsere Rückgabe‑ & Erstattungsrichtlinie.

Ja. Reduzierte Artikel aus unserem Webshop können gemäß unserer Rückgabe‑ & Erstattungsrichtlinie zurückgegeben werden.

Ja. Ab einem bestimmten Bestellwert ist je nach Lieferland kostenloser Versand möglich.

Die jeweils gültige Schwelle wird dir im Checkout angezeigt.
Alle Details und die aktuellsten Informationen findest du in unserer Versandrichtlinie.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen versandfertig gemacht.

• Deutschland: Zustellung meist innerhalb von 1–3 Werktagen nach Versand
• EU Länder: Zustellung meist innerhalb von 3–7 Werktagen nach Versand, je nach Zielland

Die aktuellsten Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking Link. Wenn sich dein Paket verzögert, prüfe bitte zuerst die Sendungsverfolgung, dort findest du die aktuellsten Updates.

Wenn du weiterhin Hilfe brauchst, kontaktiere uns bitte über unsere Kontaktseite und sende uns deine Bestellnummer sowie die Sendungsnummer. Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

Ja. Wir liefern innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union sowie in die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, in die Schweiz und nach Norwegen.

Lieferzeiten, Versandkosten und mögliche Zoll- oder Einfuhrabgaben können je nach Zielland variieren. Die aktuellsten Informationen findest du in unserer Versandrichtlinie.

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL für eine zuverlässige und umweltbewusste Zustellung.

Sendungen innerhalb Deutschlands werden mit DHL GoGreen verschickt. Lieferungen innerhalb der EU sowie in Nicht-EU-Länder erfolgen über die entsprechenden internationalen DHL-Services.

Weitere Details findest du in unserer Versandrichtlinie.

Nein. Soweit zutreffend, werden Zoll- und Einfuhrabgaben bereits im Checkout berechnet und erhoben. Bei Zustellung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Du erhältst per E‑Mail einen Tracking‑Link, sobald deine Bestellung versandt wurde. Mit einem Konto kannst du den Status auch im Bereich Mein Konto einsehen. Als Gast folgst du dem Link in der Versandbestätigung.