Wir liefern in die folgenden Länder: Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweiz, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten (Bis 31. Dez. 2023) und Zypern.
Innerhalb Deutschlands versenden wir umweltfreundlich mit DHL GoGreen.
Deine Wellness- und Schönheitsprodukte sind innerhalb von 24 Stunden versandfertig. Die Lieferung erfolgt durch DHL und die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Tage innerhalb Deutschlands und bis zu 10 Tage innerhalb Europas.
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 59,00 €. Ansonsten betragen die Versandkosten innerhalb Deutschlands je nach Größe und Gewicht deiner Sendung 6,00 € bis 8,00 €.
Kostenloser Versand innerhalb der EU und UK ab einem Bestellwert von 99,00 €. Ansonsten betragen die Versandkosten innerhalb EU je nach Größe und Gewicht deiner Sendung 16,50 € bis 19,00 €.
Kostenloser Versand nach Island, Norwegen und in die Schweiz bei einem Bestellwert von 149,00 €. Ansonsten liegen die Versandkosten in diese Länder zwischen 22,00 € und 24,00 €, je nach Größe und Gewicht deiner Sendung.
Der Mindestbestellwert beträgt 10,00 €.
Sendung nachverfolgen
Sobald dein Paket uns verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Versandstatus deiner Lieferung online verfolgen kannst. Benutze dafür den in deiner E-Mail angegeben Link.
Bitte beachte, dass die Sendungsverfolgungsnummer erst durch die Erfassung beim Versanddienstleister aktiv wird. Sollte die Nummer nicht sofort funktionieren, probiere es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Achtung! Bitte nimm dir einen Moment Zeit, um dein Paket zu inspizieren, wenn es ankommt! Wenn du Schäden feststellst, teile dies bitte sofort dem Spediteur mit. Wir sind zwar nicht für Schäden verantwortlich, die während des Versands entstehen, helfen dir aber gerne bei der Einreichung einer Schadensmeldung bei der Spedition.
In-store Pickup
Du kannst deine Bestellung auch in unserer Filiale in Berlin abholen. Wählen dazu im zweiten Bestellschritt als Zahlungsart "In-store Pickup" aus. Nach Abschluss deiner Bestellung kannst du die Ware in der Regel am nächsten Werktag abholen. Wir bestätigen dir per E-Mail, dass deine Bestellung zur Abholung bereitsteht.
Bestellungen, die freitags nach 08:00 Uhr aufgegeben werden, können am darauffolgenden Montag abgeholt werden (außer an Feiertagen). Für eine schnellere Bearbeitung im Store halte bitte deine Auftragsnummer bereit, die du in der Auftragsbestätigungs-Mail findest.
Brewing Beauty Company Store Mulackstr. 6 10119 Berlin
Wir von Brewing Beauty Company wissen das Vertrauen unserer Kunden zu schätzen.
Wir wollen, dass du zu 100 % zufrieden bist. Bist du nicht zufrieden, sind wir es auch nicht. Unser Ziel ist es, dir Haut-, Gesundheits- und Lifestyle-Produkte zu bieten, die deinen ganz speziellen Bedürfnissen entsprechen. Wir hoffen natürlich, dass du mit deinen Produkten vollkommen zufrieden bist. Aber falls das mal nicht der Fall sein sollte, werden wir uns sofort darum kümmern.
Wenn du mit deinem Einkauf unzufrieden sind, lass es uns bitte wissen.
Für alle von Brewing Beauty Company verkauften Produkte gilt eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie in ungeöffnetem und originalem Zustand, sofern durch das gesetzliche Widerrufsrecht keine andere Bestimmung getroffen ist.
Darüber hinaus kannst jeden bereits geöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben, solange du weniger als 25 % des Inhalts verbraucht hast.
Alle Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden oder zurückgeben?
Für Produkte, die in unserem Berliner Manufakturladen gekauft wurden, können wir leider keine Online-Rücksendungen annehmen.
Wir nehmen jedoch Rücksendungen von Online-Käufen in unserem Manufakturladen an. Bitte bring für jede Rückgabe deinen Kaufbeleg mit.
Unbeschadet deiner gesetzlichen Rechte stellen wir dir kostenlose Rücksendeetiketten für deine Rücksendung innerhalb Deutschlands zur Verfügung. Über den untenstehenden Link findest du unser kostenloses Retourenlabel. Der Link wird dich zu unserem Versandpartner DHL weiterleiten.
Gib deine Bestellnummer in das Feld und deine Adressdaten ein und klicke auf Absenden. Nach dem Absenden erhältst du eine E-Mail mit einem Zugangslink zu deinem Rücksendeetikett. Klicken auf den Link und drucke das Retourenlabel aus. Klebe das ausgedruckte Retourenlabel auf dein Paket und gib es in einer DHL-Filiale oder Packstation ab.
Pack es mit Liebe ein! Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die während des Transports zu uns an deiner Rücksendung entstehen könnten. Bitte verpacke sie daher sorgfältig, vielleicht sogar in der Originalverpackung, falls du sie noch hast. Leider können wir nicht für Bestellungen verantwortlich gemacht werden, die auf dem Rückweg zu uns aufgrund fehlgeschlagener Zustellversuche oder Nichtabholung des Pakets verloren gehen.
Bitte beachte, dass deine Rücksendung nur dann kostenlos ist, wenn du unser oben genanntes Rücksendeetikett verwendest. Andernfalls erfolgt die Rücksendung auf deine eigenen Kosten, und wir können deine Portokosten leider nicht erstatten.
Rücksendeadresse
Brewing Beauty Co. Mulackstr. 6 10119 Berlin Deutschland
Was passiert, nachdem wir die zurückgesendeten Produkte erhalten haben?
Nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte werden wir deine Anfrage sorgfältig überprüfen und dich per E-Mail benachrichtigen. Sobald wir deine Rückerstattung genehmigen, wirst du umgehend benachrichtigt. Wenn wir nach Erhalt des zurückgesandten Produkts feststellen, dass unsere Richtlinien missbraucht wurde, behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, einzuschränken, oder eine Bearbeitungsgebühr zu erheben. Die Entscheidung treffen wir nach eigenem Ermessen durch faire Prüfkriterien, sodass sie nicht anfechtbar ist.
Verspätete oder fehlende Rückzahlungen
Falls du deine Rückerstattung trotz Genehmigung nicht erhalten hast, überprüfe dein Bankkonto erneut. Bei Kreditkartenzahlungen wende dich zunächst an dein Kreditkartenunternehmen, da es manchmal einige Zeit dauert, bis eine Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenn das alles nichts hilft, kontaktiere uns über [email protected].
